In Amsterdam waren de bushokjes altijd kapot. Totdat de gemeente besloot mooie wachthuisjes neer te zetten en die meteen te vervangen als er een beschadigd raakte. Het vandalisme stopte meteen. Dit groeiend bewustzijn voor het effect van de omgeving op gedrag bij alle spelers in het maatschappelijk veld is een eerste stap op weg naar social engineering. Lees meer...

Wat levert een gebouw of gebied op dat optimaal aansluit op de wensen van de gebruikers? Ontwikkeling samen met de gebruiker! Het lijkt zo simpel, maar is nog geen gemeengoed bij overheid en marktpartijen die zich bezighouden met wijken, buurten en steden. Bij social design wordt de bouwer een gastheer: hij faciliteert de gewenste werking, die in samenwerking met de gebruikers zelf tot stand is gekomen en vooral ook in samenwerking in stand wordt gehouden. Lees meer...