Lezingen & presentaties

Martijn Arts 01-04-2010

Social Media - a research adventure

Social Media: Twitter, Linkedin, Facebook, Hyves...: veel mensen zijn inmiddels actief op deze netwerken. Terwijl het fenomeen van virtuele ontmoetingen op zichzelf niet nieuw is - de bulletinboards bestonden al voor de eerste websites - zijn de mogelijkheden van social media in korte tijd wel enorm toegenomen. De fun factor van social media is duidelijk, de vraag is hoe deze nieuwe media zich gaan bestendigen, als vanzelfsprekend onderdeel van het dagelijks leven. Want dat ze bestendigen, staat vast. Denk aan Google. Het is praktisch onmogelijk om een week zonder Google te functioneren, zakelijk noch privé. Ook social media zijn nu zo alomtegenwoordig dat ze een vaste plaats veroveren in het al zo brede spectrum van communicatiemedia. Dat vraagt om een standpunt, ook van uw organisatie, bijvoorbeeld vanuit het oogpunt van in- en externe communicatie en reputatiemanagement. Een ding staat vast: op social media kan geen slot gezet worden. Lees meer

Henk Rijks 01-04-2010

Social Media - Rules & Tools

Social Media: Twitter, Linkedin, Facebook, Hyves...: veel mensen zijn inmiddels actief op deze netwerken. Terwijl het fenomeen van virtuele ontmoetingen op zichzelf niet nieuw is - de bulletinboards bestonden al voor de eerste websites - zijn de mogelijkheden van social media in korte tijd wel enorm toegenomen. De fun factor van social media is duidelijk, de vraag is hoe deze nieuwe media zich gaan bestendigen, als vanzelfsprekend onderdeel van het dagelijks leven. Want dat ze bestendigen, staat vast. Denk aan Google. Het is praktisch onmogelijk om een week zonder Google te functioneren, zakelijk noch privé. Ook social media zijn nu zo alomtegenwoordig dat ze een vaste plaats veroveren in het al zo brede spectrum van communicatiemedia. Dat vraagt om een standpunt, ook van uw organisatie, bijvoorbeeld vanuit het oogpunt van in- en externe communicatie en reputatiemanagement. Een ding staat vast: op social media kan geen slot gezet worden. Lees meer

Bob van der Lee 01-04-2010

Social Media - Reputation management

Social Media: Twitter, Linkedin, Facebook, Hyves...: veel mensen zijn inmiddels actief op deze netwerken. Terwijl het fenomeen van virtuele ontmoetingen op zichzelf niet nieuw is - de bulletinboards bestonden al voor de eerste websites - zijn de mogelijkheden van social media in korte tijd wel enorm toegenomen. De fun factor van social media is duidelijk, de vraag is hoe deze nieuwe media zich gaan bestendigen, als vanzelfsprekend onderdeel van het dagelijks leven. Want dat ze bestendigen, staat vast. Denk aan Google. Het is praktisch onmogelijk om een week zonder Google te functioneren, zakelijk noch privé. Ook social media zijn nu zo alomtegenwoordig dat ze een vaste plaats veroveren in het al zo brede spectrum van communicatiemedia. Dat vraagt om een standpunt, ook van uw organisatie, bijvoorbeeld vanuit het oogpunt van in- en externe communicatie en reputatiemanagement. Een ding staat vast: op social media kan geen slot gezet worden. Lees meer

Michel Jansen 15-03-2010

Presentatie Total Identity

Een inzet op persoonlijkheid van bedrijven, producten of diensten kanaliseert de beeldvorming over de organisatie. Een eenduidige brand personality zorgt voor sturing en brengt het merk tot leven. Hoe gaan we hiermee om als het gaat over location & city branding? De stad als merk, als brand. A City brand. Een stad met een eigen persoonlijkheid. Wat kunnen we leren van de theorie en kunnen we deze toepassen in de praktijk? Lees meer

Huib Veldhuijsen 15-03-2010

Presentatie Dronten

Een inzet op persoonlijkheid van bedrijven, producten of diensten kanaliseert de beeldvorming over de organisatie. Een eenduidige brand personality zorgt voor sturing en brengt het merk tot leven. Hoe gaan we hiermee om als het gaat over location & city branding? De stad als merk, als brand. A City brand. Een stad met een eigen persoonlijkheid. Wat kunnen we leren van de theorie en kunnen we deze toepassen in de praktijk? Lees meer

Olav Steffers 15-03-2010

Presentatie SADC

Een inzet op persoonlijkheid van bedrijven, producten of diensten kanaliseert de beeldvorming over de organisatie. Een eenduidige brand personality zorgt voor sturing en brengt het merk tot leven. Hoe gaan we hiermee om als het gaat over location & city branding? De stad als merk, als brand. A City brand. Een stad met een eigen persoonlijkheid. Wat kunnen we leren van de theorie en kunnen we deze toepassen in de praktijk? Lees meer

Caro van Dijk 17-02-2010

Het verhaal van de toekomst - Caro van Dijk

Probiblio, dienstverlener Openbare bibliotheken, organiseert met regelmaat de Biebwatch bijeenkomst. In de Biebwatch-bijeenkomst: Het verhaal van de toekomst, op dinsdag 16 februari, gaat het over het wezen van de bibliotheek. Aan de hand van voorbeelden, trends en toekomstschetsen op het gebied van collectiebeleid, digitalisering en marketing zetten we u aan het denken over het verhaal dat uw collectie straks vertelt. Caro van Dijk, adviseur Total Identity, geeft een presentatie over de identiteit van bibliotheken. Lees meer

Coen Free 11-02-2010

Onderwijs – toon je ware gezicht, Coen Free

Van onderwijsinstellingen wordt in toenemende mate verlangd dat zij midden in de samenleving staan en een actieve rol spelen bij het oplossen van problemen die vroeger in het privédomein van het gezin behoorden. In het verlengde hiervan ligt de transitie van het onderwijsmodel, van aanbodgedreven naar vraaggericht onderwijs. De urgentie tot meer samenwerking met marktpartijen blijft actueel. En éducation permanente krijgt nieuwe betekenis; grenzen tussen leren en werken vervagen verder, leren in netwerken is in opkomst.   Lees meer

Martijn Arts, Paul Wolfs 21-01-2010

Web 1.0, 2.0, 3.0

Steeds meer informatie, communicatie en transacties worden uitgevoerd via het Internet. Het internet wordt hiermee steeds interactiever. Steeds meer media kunnen als kanaal of als vorm door organisaties - en door de lage kosten ook door individuen - worden gebruikt om met elkaar te communiceren, uit te wisselen, enzovoorts. De beperkingen die de technologie eerder nog stelde verdwijnen steeds meer. In deze presentatie een overzicht van de ontwikkelingen. Lees meer

Kees Schriek 16-11-2009

Praktijkcase Ideon

Op 10 november organiseerde Total Identity voor professionals en beslissers in de zorgsector een meeting over de hybride organisatie. Met een aantal experts uit de zorgsector en bedrijfsleven werden de karakteristieken van de hybride organisatie verkend. Kees Schriek (Ideon) over het platform voor dementie professionals, Ideon. Lees meer

Hein Abeln 16-11-2009

Governance in de zorg

Op 10 november organiseerde Total Identity voor professionals en beslissers in de zorgsector een meeting over de hybride organisatie. Met een aantal experts uit de zorgsector en bedrijfsleven werden de karakteristieken van de hybride organisatie verkend. Hein Abeln (Twynstra Gudde) over governance in de zorg. Lees meer

Hans Brandt 05-11-2009

Non profit organisatie als merk

In een maatschappelijk bestel dat gekenmerkt wordt door enerzijds publieke organisaties en anderzijds op private leest geschoeide organisaties nemen ziekenhuizen, aanbieders van thuiszorg, de instellingen in de GGZ en voor de gehandicaptenzorg, en hun zusterorganisaties in de zorg een tussenpositie in. Ze worden daarom getypeerd als ‘hybride organisaties’; ze vervullen een publieke taak, met publieke middelen, maar doen dat vanuit een privaatrechtelijke context. Het hybride karakter is daarmee een wezenskenmerk van onze zorgorganisaties. Binnen een hybride organisatie moeten de conflicterende waardesystemen van maatschappij en consument op een vruchtbare en langdurige manier bij elkaar gebracht worden om de organisatie levensvatbaar te maken. Maar als de spanningen niet goed gemanaged worden, zo luidt een andere veronderstelling, dan worden publieke activiteiten verwaarloosd, raken de organisaties in cultureel verval en worden publieke middelen misbruikt voor de financiering van private activiteiten. Hiermee wordt de sector niet alleen geconfronteerd met een organisatorische opgave, maar vooral ook met een visionaire en communicatieve opgave. Het doel is om een maatschappelijke propositie te formuleren die bij alle stakeholders (klanten, partners en overheid) urgentie creëert om een echte transitie te laten plaatsvinden naar een nieuw zorgdomein waarbij innovatie, time-to-market en klantgerichtheid op duurzame en waardige manier bij elkaar gebracht worden.  Lees meer

Albert Gast (Total Identity), Annemiek van Moorst (TOTE-M) 18-06-2009

Hoe ontwerp je een klantervaring?

Wist u dat de dienstverlening (services) inmiddels 70% van de waarde van de economiën van de Westerse landen vertegenwoordigen? Het omslagpunt waarbij de waarde van services die van producten voorbijstreefde dateert inmiddels alweer uit de jaren ’80 van de vorige eeuw. Onze samenleving is hard op weg om een bijna volledige service economie te worden. Terwijl onderzoek uitwijst dat slechts een zeer klein percentage van de consumenten tevreden is over de diensten die haar door ondernemingen en organisaties worden aangeboden.Deze (brainstorm)sessie biedt een vogelvlucht langs serviceontwikkeling en ervaring. Dat is nodig, want tot nu toe vindt er nog onvoldoende koppeling plaats tussen customer management en merkwaarden/beloften.  Lees meer

30-01-2009

Duurzaamheidsdiscussie

Duurzaamheid is geen makkelijk onderwerp. Het is niet zomaar een product in de markt waarbij men te maken heeft met een bepaalde marge. Het is niet iets waar een X-aantal van verkocht wordt en aan het einde van de dag uitgerekend kan worden wat er verdiend is. Duurzaamheid is daarnaast ook geen onderwerp waar iedereen dezelfde mening over heeft. Het is een breed begrip en elke branche interpreteert duurzaamheid op haar eigen manier. Het omvat eigenlijk alle ontwikkelingen, op technisch, economisch, ecologisch als sociaal gebied, die bijdragen aan een efficiëntere maatschappij. Het is een concept waarin ecologische, economische en sociale belangen bij elkaar komen, voor zowel de huidige als de toekomstige generaties. Lees meer

Yvonne van de Graft 28-01-2009

Organisatieverandering en communicatie

Vijf manieren van communiceren tijdens organisatieverandering. Organisaties veranderen continu. Veranderen lijkt zelfs de enige constante te zijn. Maar wat is veranderen eigenlijk? Vraag tien directeuren, medewerkers en communicatieadviseurs naar de betekenis van het begrip organisatieverandering en men krijgt evenzoveel antwoorden. Afhankelijk van hun achtergrond en overtuigingen kiezen zij verschillende aanpakken voor de realisatie van een fusie, cultuuromslag of reorganisatie. Waar zij het wel over eens zullen zijn is dat communicatie rondom de verandering lastig is: niet zelden is gebrek aan informatie een van de oorzaken van mislukte veranderingen. Gelden voor een verandering als een cultuurontwikkeling dezelfde communicatie als bij de inrichting een nieuwe kantoorvleugel? De kleurenleer van De Caluwé en Vermaak (1999 en2006) onderscheidt vijf paradigma’s van veranderen in organisaties en de verschillende manieren van communiceren daarbij. Waarom is het interessant om door deze vijf brillen te kijken? Het verheldert en legitimeert de keuze voor een communicatiemiddel binnen een organisatieverandering en scherpt de dialoog tussen opdrachtgever en opdrachtnemer in een dergelijk verandertraject aan. De vijf veranderkleuren, zoals ze genoemd worden, vertegenwoordigen elk een andere visie op veranderen. Hierbij horen verschillende overtuigingen over wat effectief is en wat niet. De veranderkleur wordt bepaald tijdens de strategiefase aan de hand van informatie die tijdens de diagnose is verzameld. Lees meer

Martijn Arts en Paul Wolfs 23-01-2009

Web 1.0, 2.0, 3.0, ...

WWW, chatten, e-mail, Google, banners, html, etc. Het zijn allemaal termen die in 1997 nog allemaal vrijwel onbekend waren. Ondertussen zijn deze termen niet meer weg te denken uit onze huidige levenswereld en breidt onze webvocabulaire alleen maar uit. De technologische ontwikkelingen lijken elkaar in sneltreinvaart op te volgen. Van PC’s naar laptops naar Internet op mobiele telefoons... Lees meer

Felix Janssens 23-01-2009

Mythe van het unieke individu

De mythe van het unieke individu is succesvol samen gegaan met design. We accepteren niet langer de smaak die wordt geproduceerd door instituties en tradities. We willen onze eigen stijl creëren, onze eigen identiteit, door middel van ‘helpdesks’ als MySpace en NIKEiD. Hoe leven we in dit leven vol vrijheden? NIKEiD biedt bijvoorbeeld ’design-consultants’ aan, aan de hulpeloze gebruikers van NIKEiD om hen te ondersteunen in hun persoonlijke stilistische keuzes. Blijkbaar hebben ze hulp nodig om er zeker van te zijn dat ze geïndividualiseerde consumenten zijn. Onderzoek heeft uitgewezen dat er significante verschillen bestaan tussen individualisatie en individualisme. Bij individualisme bedoelen we de manier waarop we praten over hoe we keuzes maken, bij individualisatie bedoelen we de patronen van keuzes in smaak, meningen, geloof, etc. De paradox is dat we niet zo individueel zijn als dat we denken. Uiteindelijk delen we meer dan we daadwerkelijk verschillen omdat we te onzeker zijn om onze eigen keuzes te maken. Lees meer

Saskia Dijkstra 03-06-2008

Themamiddag: De Beste Stad

Total Identity heeft het thema van de Maand van de Filosofie aangegrepen voor een eigen interdisciplinaire sessie over De Stad. Het onderwerp van de middag werd benaderd als extensie van het menselijk functioneren, in het bijzonder dat van de hersenen. De stad is in zijn essentie de externe omgeving van de interne werking bij de mens. Wat extern is, speelt zich eerst en tegelijkertijd intern af. Om deze essentie te begrijpen, moeten we het menselijk interne proces begrijpen. De beste stad is dus de stad die dit principe het allerbeste begrijpt. Met de deelnemers vanuit verschillende disciplines (architectuur, stedenbouw, vastgoedontwikkeling, creatieve sector) is deze invalshoek uitgewerkt in acht variabelen die een rol spelen bij het bepalen hoe 'goed' een stad is. Amsterdam was uitgekozen als case. Klik hier voor het verslag (PDF). Lees meer

Dennis Glijn 29-05-2008

In- en externe arbeidsmarktcommunicatie - Inspiring people

Arbeidsmarktcommunicatie is een strategisch marketing instrument ter waarborging van de continuïteit van de organisatie. Voor steeds meer functies zijn echter te weinig mensen beschikbaar. Een scherpe werkgeverspositionering op de arbeidsmarkt in lijn met zijn unieke identiteit is het enige dat onderscheidend kan zijn. Zeker in de jacht op de niet-actief zoekende die immers niet overgehaald kan worden op primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden en niet te bereiken is via de recruitment media. Binnen deze visie werkt Total Identity voor haar relaties aan het optimaliseren van de arbeidsmarktcommunicatie. We analyseren de huidige aanpak, formuleren een nieuwe strategie en ontwikkelen vervolgens een creatief concept en een mediabeleid waarmee aan de uitdaging van deze tijd het hoofd kan worden geboden. Lees meer

Saskia Dijkstra 28-02-2008

Thema avond: Anticiperen op de toekomstige context

Toekomstverkenningen geven een overzicht van maatschappelijke ontwikkelingen en de impact hiervan op de organisatie. Door het verkennen van de toekomstige context wordt de strategische koers van een organisatie bepaald. Het vaststellen van de profilering op lange termijn zorgt voor een duidelijke koersbepaling in de organisatie en maakt het een organisatie slagvaardig om te anticiperen op toekomstige veranderingen. Lees meer

Hans P Brandt 01-11-2007

Corporate Social Responsibility

De uitdagingen waar we op deze wereld voor staan, zoals klimaatverandering, armoedebestrijding, duurzame economische groei en leefbaarheid vergen een nieuwe manier van bedrijfsvoering: Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO). Op 23 oktober jl. organiseerde de Amsterdam Schools of Economics and Business (AmSEB een congres over dit thema. Centraal stond de discussie wat MVO nu oplevert en welke bijdragen er in de toekomst geleverd kunnen worden. Deelnemers aan het congres waren onder meer KPMG, Toyota, Schiphol, Nuon, TNT Post, Rabobank, MVO Nederland en Total Identity. Lees meer

Eli Vlessing 02-05-2007

HiBrand

Op uitnodiging van het tijdschrift ‘Identity Magazine’ heeft Total Identity als spreker deelgenomen aan een conferentie in Moskou. Het tijdschrijft had al een paar keer uitgebreid aandacht aan ons werk besteedt in artikelen die er in elk geval professioneel uitzagen: we konden er geen letter van lezen. In elk geval hadden we voldoende vertrouwen in ‘Identity Magazine’ om de uitnodiging te aanvaarden. Dus op 15 maart 2007 vertrok een eenmansdelegatie naar Moskou... Lees meer

Willemijn van der Houwen 19-02-2007

Psychologisch contract bindt werknemer aan organisatie

De arbeidsmarkt verandert. Ontgroening, vergrijzing en flexibilisering dwingen bedrijven niet alleen tot fel recruiten, maar ook tot een sterk beleid voor de interne arbeidsmarkt. Mensen binnenhalen is niet vanzelfsprekend binnenhouden. Dat dilemma stond op 1 februari centraal in de door Total Identity georganiseerde themamiddag. Deelnemers waren communicatie- en HRM-deskundigen van Atos Origin Nederland, Nuon, KCE, Achmea, Sanquin, Bovemij verzekeringen en KPN. Lees meer

Willemijn van der Houwen 27-12-2006

Thema-avond arbeidscommunicatie

Over de arbeidsmarktontwikkelingen en hoe organisaties hiermee om moeten gaan, organiseerde Total Identity op donderdag 23 november jl. een thema-avond. Met een inleidende presentatie over hoe organisaties vanuit hun identiteit en het psychologisch contract met hun medewerkers kunnen komen tot een onderscheidende propositie. Deelnemers aan de discussie waren communicatie- en HRM-experts van Enza Zaden, Octoplus, INBO, ProRail, Phanos, Houthoff Buruma, Equens, Nederlandse Milieupool. Lees meer

Dmitri Berkhout 23-10-2006

360 graden zorg - een miniconferentie

Wie twintig jaar geleden de zorgsector 'dynamisch' genoemd zou hebben, zou waarschijnlijk vreemd zijn aangekeken. Toch zijn de grote bewegingen rondom de organisatie van de zorg rond die tijd begonnen. En begrippen die lange tijd niet bij zoiets 'kwetsbaars' als zorg konden worden genoemd, zijn langzamerhand niet alleen gewoon, maar zelfs sturend geworden voor de gedragingen van de sector. Het gaat over marktwerking, bedrijfsmatig werken, kwaliteitscycli en prestatie-indicatoren – het lijkt het bedrijfsleven wel. Over de overeenkomsten en verschillen organiseerden Prismant, organisatieadviesbureau voor de zorg, en corporate identitybureau Total Identity op 5 oktober jl. een miniconferentie onder de titel '360 graden zorg'. Zes thema’s en zes sprekers met verschillende achtergronden, die per thema als aftrap hun reactie op een stelling gaven – en een publiek van professionals die vrijelijk konden reageren. Lees meer

Hans P Brandt 07-08-2006

Verandering van het communicatievak

Door de snelheid waarmee maatschappelijke ontwikkelingen zich aandienen en de groeiende noodzaak voor bedrijven om – willen ze in beeld blijven – zich over die issues uit te spreken, staat het communicatievak voor nieuwe transities. Want waar eens merk, identiteit, organisatie of belofte stonden, staan nu transparantie, ethiek, bewijs en de mens centraal. Met meer transities in het verschiet, waarin zelfs weer plaats is voor ouderwets arbeidsethos. Kijk naar wat de Hogeschool van Holland eerder zag. Lees meer

Hans P Brandt 07-08-2006

Ontmoeting met Nederland

Ontmoeting met Nederland is de presentatie van Hans P Brandt als designambassadeur. Brandt schetst vanuit zijn designachtergrond, aan de hand van eigen stellingen en die van maatschappelijke opinieleiders, de toekomst van Nederland. Met het besef dat de NL-wereld snel verandert en organisaties bij machte moeten zijn om belangrijke maatschappelijke issues in te passen in hun bedrijfswezen om zo relevant te blijven. Een strijd dus tegen de ‘maatschappelijke’ verwijdering. Lees meer

André Mol, senior designer 04-08-2006

Veranderingen in het ontwerpvak

Organisaties die een corporate identity-traject ingaan, worden vanuit design vaak bediend met een representatieve set van logo, briefpapier, memo... Toch is dat met de huidige technologie nauwelijks toereikend, want middelen als SMS, MMS, pod-casts en weblogs vragen andere vaardigheden. Maar meer nog dan dat verandert de rol van ontwerper zelf. Waar hij eerst sec ontwierp en allengs andere disciplines moest beheersen, wordt hij mediator met een eigen handschrift. Een manager met een herkenbaar eigen stijl die de benodige expertise in het verbeeldingsproces aanstuurt, uitbesteedt of waar mogelijk zelf oppakt, met als enig doel de identiteit voor de klant optimaal te verbeelden. Lees meer

Barbara Brian 04-08-2006

Transitie in Taiwan

Total Identity heeft in juli 2006 samen met onze netwerkpartner in Taiwan een seminar georganiseerd in Taipei voor het Taiwanese bedrijfsleven. Meer en meer wordt ook Taiwan een dienstverlenend land. Productie verdwijnt op grote schaal naar het goedkopere China. Dienstverleners staan voor de uitdaging hun diensten zichtbaar te maken, waarbij het om meer gaat dan een logo. In de nieuwe koers zal het meer en meer gaan om een passende corporate identity, een ter lande nog relatief onbekend begrip. Lees meer

Frank Vijg, directeur Meavita Thuiszorg Den Haag 06-12-2005

Is passie te organiseren?

Mensen die van hun werk hun passie maken en andersom, zijn de droom van iedere werkgever. Bij sommige beroepen is die passie als roeping ingebakken, bij de onderwijzer, de verpleegkundige en de vroedvrouw. Maar kun je als organisatie ook passie oproepen? En mag dat wel: ‘Passie is iets puur individueels waar je vanaf moet blijven.’ Opvattingen te over, tijdens een thema-avond op 6 december 2005 bij Total Identity. Lees meer

Hans P Brandt 08-11-2005

Maatschappelijk verantwoord ondernemen

Welke rol kan grafisch ontwerp spelen in een context waarin maatschappelijk verantwoord ondernemen voor organisaties en bedrijven steeds belangrijker wordt? Het gaat er dan om dat ook in ontwerpen van buiten naar binnen wordt gedacht, dat de context leidend is voor het resultaat. Dat vraagt om beweging, durf en intelligentie. Van organisaties en van ontwerpers. Lees meer

Jeroen Sprenger, directeur Voorlichting Ministerie van Financiën 17-03-2005

De betrouwbaarheid van overheidscommunicatie

Waar gaat het heen met de overheidsvoorlichting? Gerucht gaat dat er pogingen worden ondernomen om te centraliseren. De RVD grijpt de macht en de voorlichters van de ministeries krijgen een bijrol. Van voorlichting naar propaganda? Wat is er aan de hand? Jeroen Sprenger, ook vice voorzitter van de VORA (Voorlichtingsraad) en voorzitter van de PCI (werkgroep Publieke Communicatie en Informatie), vertelt waar het debat in de kring van overheidsvoorlichters werkelijk over gaat. Er is niets nieuws aan de wenselijkheid en de noodzaak van coördinatie van de overheidsvoorlichting. Maatschappelijke en technologische ontwikkelingen vragen om nadere analyse van doelgroepen en middelen en leiden tot voortschrijdend inzicht over de juiste weg voor de voorlichting. Dat is overigens iets anders dan het vermogen van de politici om meester te zijn over hun eigen informatie: ook een wezenlijke voorwaarde voor het succes van overheidscommunicatie. Een bespiegeling op de overheidscommunicatie vanuit de ontvanger, het instrumentarium en de zender. Lees meer

Nanne Zwiep, algemeen directeur Omniplan 07-02-2005

Ruimtelijke vastgoedontwikkeling in een veranderende context

In het begin van deze eeuw beleefden vastgoedontwikkelaars gouden tijden. Het tij is inmiddels gekeerd. Kritische kopers en huurders leggen zich niet langer neer bij het bestaande aanbod. Wat is er aan de hand? Nanne Zwiep, directeur van Omniplan, leidt de avond in met een overzicht van achtergronden en trends in de markt van ruimtelijke ontwikkeling. De uitvoerige discussie met de aanwezige experts uit de sector laat zien dat de antwoorden nog ver weg zijn. Vraaggericht ontwikkelen is te moeilijk of het is een illusie. Grote bouwconcerns zijn er organisatorisch niet toe in staat en kopers krijgen geen reële kansen op waarachtige identificatie met de gebouwde omgeving. Het is maar zeer de vraag of alle trends die zich lijken voor te doen daadwerkelijk tot nieuwe ruimtelijke vormgeving zullen leiden. Lees meer

Arend-Jan Eshuis, organisatiepsycholoog GITP 25-01-2005

Organisatie-identiteit, gedrag en HRM

De identiteit van een organisatie bestaat uit de elementen communicatie, symboliek en gedrag. Voor deze laatste is van de drie nog een wereld te winnen: het betreft het grensvlak met human resources management, dat in organisaties een competentie is die traditioneel mentaal ver af staat van communicatie. De rol van HRM bij identiteitsmanagement stond centraal op een thema-avond van Total Identity. Inleider Arend-Jan Eshuis pleitte voor het aansturen vanuit HRM op commitment bij de medewerkers, en dus niet alleen op hun competenties. Eshuis gaf een aftrap met enkele stellingen: Lees meer

Edsco de Heus 15-11-2004

Strategieontwikkeling in de zorg

De kaarten worden geschud in de gezondheidszorg. Marktwerking, diagnose behandel combinaties, het nieuwe zorgstelsel... turbulent is het. Om toch gezien en gekend te worden in het krachtenveld is het van levensbelang dat zorginstellingen en andere partijen gezien en gekend worden. Herbezinning op hun identiteit en die vervolgens alle haarvaten van de organisatie ermee doordrenken, is de grote opgave. In feite is dat een veranderproces dat goed begeleid dient te worden. 'Verandering' moet tot de verbeeding spreken wil het mensen echt raken. Deze presentatie is onderdeel van de Elsevier masterclasses Strategieontwikkeling in de zorg. Lees meer

Hans P Brandt 01-11-2004

Nieuwe dimensie communicatievak

Het communicatievak gaat een nieuwe tijd in. De unieke organisatiepersoonlijkheid en haar ambities worden kritisch bevraagd. De vraag ‘wie ben je?’ wordt even snel opgevolgd door ‘wat doe je en hoe doe je dat?’ Het concrete handelen wordt meer en meer de toetsteen voor het imago. Wie verder in de tijd kijkt, kan deze ontwikkeling uitstekend verklaren. Elk tijdperk kenmerkt zich door een wisselwerking tussen wat in het bedrijfsleven gebeurt en de maatschappelijke reactie daarop. Door het hoge luchtballongehalte van het merk, ontstond midden jaren 90 bijvoorbeeld de wens helder te krijgen wie de echte zender was achter al die mooie merkbeloften. De identiteits-epoche brak aan. Het bedrijfsleven deed de ramen open en iedereen mocht naar binnen kijken. Dat was het bewijs van echtheid. De maatschappij zal ontdekken dat die raampjes altijd gekleurd zijn, en stelt nieuwe eisen. Geen woorden maar daden. Daden als drager van identiteit. Lees meer

Erol Poyraz, directeur Crossnotions 05-10-2004

Diversiteit als bron van vernieuwing

Diversiteit speelt een grote rol voor organisaties. Erol Poyraz: ‘Hoe meer diversiteit een organisatie bezit, hoe beter het potentieel van de organisatie benut kan worden om de aansluiting bij de veranderende marktvraag te verbeteren.’ Voor menig organisatie is het vaak moeilijk de huidige multiculturele wereld te verenigen met hun bedrijfsdoelen. Maar het is onvermijdelijk. Daarom moet je diversiteit centraal stellen bij je aanpak, aldus Erol. Stel jezelf daarbij geen grenzen. Accepteer dat je identiteit wordt gevormd door de invloed van je omgeving. Een organisatie kan, net als een mens, niet los van zijn omgeving functioneren. Sterker nog de identiteit van een organisatie wordt gevormd door zijn omgeving. De organisatie is een directe exponent van de samenleving. Lees meer

Joost Steins Bisschop 22-06-2004

Tijd voor communicatie

Het speelveld van Joost is de mens en de organisatie in een wereld die in razend tempo in de greep geraakt van de techniek. Van internet en alle applicaties die daar aan worden vastgeknoopt. “Tijd voor communicatie” behelst ook en is ook “timing van communicatie”. Lees meer

Hans P Brandt 08-06-2004

Identiteit in stedelijke ontwikkeling

Stedelijke ontwikkeling aangaan met containerbegrippen als 'unieke ligging', 'aantrekkelijk groen' of 'goede openbare voorzieningen' volstaat niet meer - bleek tijdens het VNG Congres 2004, dat als thema 'Bouwen aan vernieuwing' had. De begrippen zijn te generiek en drukken de uniciteit van het gebied niet uit. Daarom moet voordat de ruimtelijke opgave wordt uitgedacht het 'verhaal van de ruimte' in kaart worden gebracht, de specifieke identiteit en het imago als succesfactoren voor stedelijke ontwikkeling en gebiedsmarketing. Lees meer

Albert Boswijk, directeur European Center for Experience Economy 12-11-2003

The Experience Economy

Vanachter een glazen wand kijkt het gezin naar de werkvloer. Daar werken monteurs in smetteloos witte jassen aan de Volkswagen Phaeton. De hele dag volgen zij de voltooiing van hun nieuwe auto. Na diner en instructierit rijden ze met hun nieuwe aanwinst naar huis. Welkom, u bent beland in de volgende fase van onze economie: de experience economy. Uw reisleider Albert Boswijk, directeur van European Center for Experience Economy. Standplaats: Total Identity. Lees meer

Cees Anton de Vries 18-06-2003

Total Learning

Het ontwikkelen en delen van kennis wordt door veel organisaties niet gefaciliteerd, constateerde Mathieu Weggeman 19 maart jl. tijdens een van de thema-avonden over kennismanagement. Hij pleitte voor een sterke focus op kennismanagement en daarop gebaseerd corporate communicatiebeleid om een organisatie betekenis te geven in haar omgeving. Alleen zo kun je tot een sterke identiteit komen – de visie van Total Identity. Beleid inrichten op kennismanagement vergt echter nogal wat, een cultuuromslag op z’n minst. Hoe bewerkstellig je verandering in organisaties die ervaren dat praten over verandering niet helpt? Paradoxaal genoeg praat je daar over. Cees Anton de Vries, directeur van learnRing uit Driebergen sprak bij over het lerend en sturend vermogen van organisaties: Total Learning. Lees meer

Mathieu Weggeman 19-03-2003

Kennismanagement, identiteit en publishing

De thuisblijvers kregen ongelijk, leert een gevleugelde uitspraak ons. En dat werd woensdag 19 maart maar weer eens volop bewezen. Een boeiende avond vonden de aanwezigen na afloop. Daarom vinden we dat we toch iets van de avond met u moeten delen. Het ‘life’ optreden doen we niet over, maar een papieren optreden willen we u zeker niet onthouden. Daarom deze impressie. Lees meer

Hans P Brandt 11-03-2003

Merk en identiteit

In het kader van Creating Brands (een platform voor het uitdragen van de kwaliteit van de designbranche in het ontwikkelen van merken) gaf Hans P Brandt een presentatie over de relatie merk en identiteit en de rol van design. Een merk zet bewustzijn vast en werkt alleen op korte termijn voor FMCG. Identiteit daarentegen is synoniem met leiderschap, een continue bewustwording van de waarde van een organisatie. Die scheidslijn wordt door designers te weinig gemaakt. Lees meer

Mark Blaisse 12-11-2002

Corporate publishing

Een organisatie kan alleen een sterke reputatie opbouwen als zij betekenis heeft voor haar omgeving. Elke organisatie bevindt zich temidden van een maatschappelijk krachtenveld. Door transparant te zijn over haar organisatievoering en persoonlijkheid en door zich uit te spreken over de issues die spelen in haar zakelijke en maatschappelijk context, kan een organisatie respect afdwingen bij haar stakeholders en met hen in dialoog treden. Wanneer zij hierbij uitgaat van de beleving van deze verschillende stakeholders en haar boodschap op hen afstemt, krijgt zij betekenis en kan een sterke reputatie worden opgebouwd. Deze gedachtegang vormt de kern van het denken over identiteit, imago en communicatie bij Total Identity. Lees meer

Ewold de Bruijne 18-10-2001

Ghandi in de voetsporen van Machiavelli

Lezing over het verwerven van invloed en macht door effectief leiderschap. Lees meer