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Al nostro arrivo a Seoul, nel febbraio del 2003, trovammo in HyundaiCard una grande aspettativa verso le nostre competenze e capacità.

HyundaiCard è una società coreana cha appartiene al gruppo multinazionale Hyundai. In origine, l‘azienda vendeva carte di credito, per lo più, agli automobilisti.

L‘azienda desiderava però differenziare il proprio target raggiungendo clienti diversi dai titolari di autovetture Hyundai e dagli autisti. Per tale motivo, l‘identità dell’azienda HyundaiCard doveva differenziarsi da quella della casa madre ed acquisire una propria personalità.

In un paese dove la maggior parte degli acquisti, anche quelli di consumo quotidiano, avviene normalmente tramite carta di credito, riuscire a conquistare una posizione chiara e prestigiosa nel mercato finanziario significa aprire le porte ad un dialogo continuo e fruttuoso con il proprio target.

Il desiderio di HyundaiCard di divenire un protagonista nel proprio business, una grande attenzione verso il design occidentale nel rispetto di connotati asiatici, la volontà di stabilire una relazione personale con la propria clientela, in netta contrapposizione con la tipicità orientale più orientata ad un approccio di massa, hanno segnato in modo chiaro il perimetro del campo da gioco.

Nell’arco di 2 anni, l’intervento di Total Identity è riuscito a creare i presupposti e gli strumenti per raggiungere tali obiettivi: oggi, Hyundai Card vanta infatti una quota di assoluto rispetto, una riconoscibilità chiara ed un’ottima reputazione con i propri clienti ed interlocutori.

La fine del 2006 ha visto inoltre la realizzazione di numerosi Finance Shop, spazi dedicati alla brand experience del marchio e focalizzati sul portafoglio prodotti di Hyundai Capital (finanziamento e leasing di autovetture, assicurazione, prestito personale ed ipoteca) e sulle carte di credito di HyundaiCard.

Scarica il case study (MB 4,4).